Ссылочная атака конкурентов: признаки, проверка и защита

Что такое ссылочная атака

Ссылочная атака, или негативное SEO, — попытка навредить сайту, массово поставив на него заведомо плохие ссылки: со спамных площадок, с рискованными анкорами, в огромном количестве. Расчёт на то, что поисковик сочтёт эти ссылки манипуляцией владельца и применит санкции.

Обе поисковые системы заявляют, что умеют распознавать такие атаки и игнорировать подобные ссылки. Поэтому большинство атак не приводят к последствиям. Но полагаться только на это не стоит: мониторинг и документирование стоят недорого.

Признаки атаки

Что делать в первые дни

1. Убедиться, что это не ваши ссылки. Проверьте у подрядчика и сотрудников, не было ли размещений. Иногда «атака» оказывается результатом работы старого подрядчика или автоматических сайтов-копировщиков.
2. Задокументировать. Выгрузки профиля с датами, список новых доноров, примеры страниц, скриншоты. Это понадобится, если придётся объяснять ситуацию поисковику.
3. Проверить панели вебмастеров. Нет ли сообщений о нарушениях.
4. Проверить позиции. Есть ли просадка по запросам, на которые указывают анкоры атаки.
5. Не паниковать. Если санкций и просадки нет, достаточно мониторинга.

Если последствия есть

• В Google — отклонить домены атаки через инструмент отклонения ссылок.
• В Яндексе — написать в поддержку Вебмастера с описанием ситуации и доказательствами. Удалить чужие спамные ссылки обычно невозможно, поэтому документирование особенно важно.
• Параллельно — укреплять профиль качественными естественными ссылками, чтобы доля спама в нём уменьшалась.

Как защититься заранее

• Мониторинг. Ежемесячная выгрузка профиля и график новых доноров. Резкий скачок виден сразу.
• Журнал своих размещений. Если вы точно знаете, какие ссылки поставили сами, отличить чужие легко.
• Сильная база. Сайт с большим числом качественных естественных доноров переносит атаку легче: спам составляет малую долю профиля.
• Защита сайта от взлома. Часть «атак» — это внедрение скрытых ссылок на ваш сайт или с него после взлома.

Пример: как выглядела атака на условный сайт

Сайт службы доставки цветов за две недели получил несколько сотен новых доноров. Почти все — заброшенные сайты на иностранных языках, страницы с тысячами исходящих ссылок и анкорами вроде «купить цветы дёшево» и тематикой, не связанной с цветами. До этого сайт получал по несколько естественных доноров в месяц.

Компания действовала по плану:

1. Зафиксировала дату начала, список новых доноров и анкоры.
2. Проверила панели вебмастеров на уведомления о санкциях — их не было.
3. Сравнила видимость посадочных до и после — заметных изменений не было.
4. Подготовила файл отклонения для Google на случай ухудшения ситуации, но не стала отправлять его сразу.
5. Продолжила наблюдать еженедельно.

Через пару месяцев волна прекратилась, позиции не пострадали. Файл отклонения так и не понадобился.

Как отличить атаку от естественного всплеска

Не каждый резкий рост доноров — атака. Естественный всплеск обычно:

• связан с событием — публикацией в медиа, вирусным материалом, упоминанием в популярном сообществе;
• идёт с тематических или новостных площадок;
• содержит в основном брендовые и адресные анкоры;
• быстро затухает.

Атака, наоборот, идёт с нерелевантных и заброшенных сайтов, с коммерческими или откровенно спамными анкорами, часто — волнами.

Что вести во время атаки

Полезно завести отдельный журнал:

• даты волн и их объём;
• типы доноров и анкоров;
• состояние видимости главных посадочных;
• уведомления в панелях вебмастеров;
• принятые решения — отклонение, обращение в поддержку, ничего не делать.

Журнал пригодится, если всё же придётся объяснять поисковику, что ссылки появились без вашего участия.

Чего не делать

• Не паниковать и не удалять хорошие ссылки вместе с плохими.
• Не отвечать атакой на конкурента — это незаконно и создаёт риски для вас.
• Не отправлять огромный файл отклонения без анализа — можно отклонить и полезные источники (см. «Токсичные ссылки»).

Как подготовиться заранее

Защита от атаки начинается до неё:

1. Знайте свою норму. Если вы понимаете, сколько доноров сайт получает в обычный месяц, аномалию видно сразу (см. «Темп прироста ссылок»).
2. Храните снимки профиля. Ежеквартальная выгрузка доноров и анкоров позволяет быстро отделить новое от старого.
3. Укрепляйте профиль качественными источниками. Сайт с сильной базой из справочников, партнёров и медиа гораздо устойчивее к спамной волне.
4. Держите доступы в порядке. Панели вебмастеров должны быть подтверждены и привязаны к рабочей почте, чтобы уведомления не терялись.

Когда звать специалиста

Если волна не прекращается месяцами, сопровождается уведомлениями о санкциях или падением видимости главных страниц, лучше привлечь человека, который уже разбирал такие случаи. Самостоятельное отклонение без опыта может навредить больше, чем сама атака.

Что сказать подрядчику

Если с сайтом работает исполнитель, сообщите ему о волне сразу и попросите письменный разбор: откуда ссылки, есть ли риск, какой план действий. Это защищает и вас, и его от взаимных претензий.