Покупки на Алиэкспресс — это непростое и кропотливое дело. Необходимо выбрать понравившийся товар, прочитать отзывы, а также изучить рейтинг продавца. Покупатель, пренебрегающий этими рекомендациями, зачастую получает товары ненадлежащего качества и бывает вынужден выполнять возврат товара на алиэкспресс, в Китай. Есть несколько способов отправки:
- почтой России;
- платным перевозчиком EMS;
- через сервис попутчиков.
Отправка посылки обратно должна производиться с присвоением ей трекерного номера, иначе будет невозможно открыть спор с продавцом.
Отслеживание посылок AliExpress
Осуществить возврат товара с Алиэкспресс можно в строго оговоренный срок, по истечению которого претензии не принимаются. Иначе говоря, не стоит тянуть с получением товара, чтобы при необходимости успеть вернуть его обратно. Поэтому отслеживание посылок Алиэкспресс необходимо на всем пути их следования, начиная от регистрации в пункте приема в Китае до получения на руки.
Отследить посылку Aliexpress целесообразнее всего посредством универсального сервиса, хорошо зарекомендовавшего себя и имеющего множество положительных отзывов, например, такого, как Posylka.net. Этот агрегатор собирает информацию через спутник в режиме реального времени.
Сколько стоит отправить посылку в Китай
Обратная пересылка стоит очень дорого, поэтому нет смысла возвращать дешевые товары. Отправку посылки в Китай лучше всего просчитать заранее, особенно это касается габаритных почтовых отправлений, весом 10 кг и более. Узнать точную сумму можно в любом почтовом отделении России. Отправляя товар обратно, обязательно присвойте трекерный номер для отслеживания посылок Aliexpress, который понадобится для спора с китайским продавцом.
Присвоение трекера тоже стоит денег – как правило, он входит в стоимость платных доставок.
Желательно снять процесс отправки посылки на видео и отправить его продавцу.
Как сделать возврат на AliExpress
Обнаружив дефект, необходимо как можно скорее открыть спор с продавцом. После открытия спора по возврату товара на Алиэкспресс, в течение 10 суток необходимо решить вопрос. Чаще всего, продавцы идут навстречу покупателю и возвращают денежные средства, чтобы не портить свою репутацию, однако расходы по пересылке ложатся на покупателя.
Осечки случаются и у продавцов с высоким рейтингом: человек может не успеть проверить товар перед отправкой из-за большого потока заявок. С таким продавцом будет легко вернуть товар с Алиэкспресс, он охотно примет посылку обратно и возместит стоимость товара. В момент открытия спора с продавцом нужно выбрать причину возврата из списка, добавить подробные фото и описание дефекта и подтверждающее видео.
Адрес возврата посылки должен совпадать с адресом ее отправки в Китае, если продавец дает другой адрес, то, скорее всего, перед вами мошенник, сразу пишите администрации сайта Алиэкспресс. Ни в коем случае не закрывайте спор до получения денег за некачественный товар на свой счет.
Материал размещен на правах рекламы
